Hola maren33,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Asegúrate de intentar todos los pasos de este enlace si una app se cierra de forma inesperada:
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Si la situación solo sucede con esa app, generalmente se recomienda comunicarte con el desarrollador como indica el artículo. Sin embargo, tienes la opción de contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Encontrar ubicaciones - Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
