Hola joshbdm,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Esto podría indicar un posible problema de hardware. Aparte de los pasos de solución de problemas que ya has intentado, hay algunos pasos más que puedes seguir para este problema en particular y que se encuentran aquí: Si no puedes conectar el Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad a la Mac
Aunque el artículo no coincida exactamente con el tema que has descrito, los pasos seguirán siendo relevantes.
Si el problema persiste después de intentar estos pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.