iPhone se Reinicia solo constantemente

Hola comunidad, mi iPhone 8 plus se ha estado reiniciando solo, ya he realizado lo básico:

  1. Actualizar a la ultima versión del iOS 16.1.2.
  2. Restaurar configuración.
  3. Restaurar a versión de fabrica (restaurando respaldo).

No tengo idea que pueda ser.

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado el dic 5, 2022 10:07 a. m.

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3 respuestas

dic 9, 2022 10:46 a. m. en respuesta a Beto_Z

Hola, ya realice lo siguiente:

  • Restablecer de fabrica y restaurar un respaldo de hace meses de cuando el iPhone si funcionaba correctamente, e igual se sigue reiniciando frecuentemente, en el proceso de restablecimiento se actualiza al iOS mas reciente que es el 16.1.2.
  • Restablecí de fabrica sin restaurar ningún respaldo tal cual me comentaste Beto_Z, y aun así se sigue reiniciando frecuentemente.


Alguna otra idea de que hacer?


Saludos

dic 9, 2022 11:07 a. m. en respuesta a Rafael1221

Hola Rafael1221,


Gracias por intentar esos pasos.


Es posible que el error que tengas es debido a un inconveniente con el hardware de tu iPhone, entonces considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

dic 6, 2022 03:40 p. m. en respuesta a Rafael1221

Hola Rafael1221,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que nos comentas que restauraste tu iPhone a su configuración original de fábrica pero instalaste el respaldo, es posible que el inconveniente se deba a un problema a nivel software.


Te recomiendo restaurar tu iPhone a su configuración original de fábrica nuevamente, pero no uses el respaldo. Asegúrate de probarlo como dispositivo nuevo y no transfieras información ni datos. Esto te permitirá aislar el problema al respaldo, o al hardware del iPhone. Este enlace contiene las instrucciones a seguir:


Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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