Compra rechazada
Quiero comprar cosas de un juego pero me rechaza la compra
iPhone 6s Plus, iOS 15
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karel_s
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola abudabi, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu método de pago es rechazado cuando tratas de hacer una comprar dentro de una app, recomiendo que sigas los pasos de este recurso. A lo mejor tienes que comunicarte con tu entidad financiera para comprender porque tu método de pago es rechazado.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Considera fijarte en esta sección del recurso.
Si aún no puedes hacer una compra
• Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
• Comunícate con tu entidad financiera.
• Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
• Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.
• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
• ¿Sigues necesitando ayuda? Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.