Te das cuenta, siempre la misma respuesta!
No esperes respuesta del soporte de Apple.
Siempre te dan la misma respuesta pero ninguna solución.
Si son tan irresponsables e inoperantes como con mi caso, en el que recién comprado un iPhone 14 pro presenta problemas de calentamiento y desde el 17/10 que reporté el problema a la fecha de hoy no me han cambiado el dispositivo. Me tuvieron realizando pruebas durante más de 10 días y nada. Es un problema de seguridad ya que se calienta mucho hasta el punto de mostrar error, pero parece que no les importa la seguridad de los clientes. También se niegan a pasarte con algún responsable diciendo que no tienen a quién reportar más allá de ellos. Vamos, que a todo ponen impedimentos.
Así que a esperar sentado porque el soporte es nefasto!