Mis AirPods son originales y me sigue mandando el mensaje de que no
Que hago si mis AirPods son originales, ya los verifiqué y todo pero me sigue mandando el mensaje de que no lo son
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Elizabeth_L
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Community Specialist
Hola Daniela_floresb,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si ves un mensaje que los AirPods no son originales, te recomiendo intentar enlazarlos nuevamente. El siguiente enlace te da los pasos a seguir:
Enlazar los AirPods (primera, segunda o tercera generación)
Asegúrate que tengas tu dispositivo actualizado en Ajustes > General > Actualización de software.
Si necesitas más soporte, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.