Ipad no enciende

Hola _ed_mag_,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Como mencionas que tienes problemas con que tu iPad 6 no se enciende por completo y que obtienes una pantalla negra con rayas moradas, aquí hay un enlace que puedes seguir que podría ayudar con el problema:

Si el iPad no se enciende o la pantalla está bloqueada

Si el iPad se enciende, pero se detiene durante el inicio

Si ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante el inicio del dispositivo, intenta seguir estos pasos:

1. Conecta el iPad a una computadora. En una Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o una PC, abre iTunes. Averigua qué macOS tiene la Mac.

2. Encuentra el dispositivo en tu computadora.

3. Mientras el dispositivo está conectado, sigue estos pasos en tu dispositivo:

•En el iPad que no tiene botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior. Presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más alejado del botón superior. Mantén presionado el botón superior hasta que el dispositivo comience a reiniciarse. Sigue presionando el botón superior.

•En un iPad que tiene botón de inicio: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior.

4. Sigue presionando el botón (o los botones) hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.

5. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, elige Actualizar.

6. La computadora descargará el software para tu dispositivo. Si el proceso tarda más de 15 minutos, el iPad saldrá del modo de recuperación y deberás repetir los pasos 2 a 4.

Mencionaste que intentaste usar un Mac y no detectó tu iPad 6, también puedes preguntar a la actualización del software más reciente en tu Mac o intentar usar un PC alternativo con la última versión de Windows u otro Mac si está disponible:

Actualizar macOS en la Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.