Las notas de voz del iphone no se escucha, sólo aparece "descargando", leí en otra pregunta que si actualizaba el icloud con la función de notas de voz encendida funcionaba, pero siguen sin descargarse ¿Cómo lo puedo solucionar?
iPhone 7, iOS 14
Hola aljors1992,
Gracias por proporcionarnos más información. Si tienes un respaldo de iCloud, tal vez puedas recuperar tus Notas de Voz. El respaldo tal vez te pueda ayudar a recuperar esa información. También te recomiendo revisar la carpeta “Eliminadas hace poco”, para ver si tus notas aparecen ahí. Si gustas sigue estos pasos para ver si puedes recuperar tus Notas de Voz:
Si aún no aparecen las Notas de Voz, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial.
Hola aljors1992,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que tus Notas de Voz estén activadas en la configuración o preferencias de iCloud, cuando esta función está activada tus grabaciones aparecen en todos tus dispositivos cuando inicias sesión con tu Apple ID. El siguiente artículo te puede ayudar a revisar la configuración.
Grabar con Notas de Voz en el iPhone
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola aljors1992,
Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo actualizar tu iPhone, la actualización puede traer mejoras y corregir errores que pudiera afectar el funcionamiento de las apps. Considera los pasos en este artículo si necesitas ayuda con la actualización.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu iPhone ya está actualizado te recomiendo reiniciar el dispositivo. Podrás encontrar más información en este artículo.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un gusto ayudarte.
Un saludo muy cordial.
Hola Silvia, agradezco tu respuesta.
Fíjate que aún tengo el problema pues no tenía activadas las notas de voz en Icloud, pero ya va una semana desde que las activé y la página web de Icloud no se actualiza, sigue si aparecer la aplicación. Respecto a la app en el celular, pues sigue sin descargar las notas de voz.
Leí el artículo, pero no me soluciona.
¿Qué me recomiendas hacer?
Gracias.
Hola.
Pues con la novedad de que actualicé el iphone a su versión más reciente y se borraron todas las notas de voz que se estaban "descargando", es decir, al parecer ya perdí toda mi información y para acabarla la app de notas de voz sigue sin aparecer en el icloud.
Las notas de voz del iphone no se escucha, sólo aparece "descargando" ¿Cómo las puedo recuperar?
