Mi iPhone se bloqueo porque mi pantalla se dañó y se tecleaban solos los números para desbloquearlo. Recuerdo muy bien mi contraseña, ¿no hay forma de recuperar mis fotos y videos que no se respaldaron en iCloud?

Mi iPhone se bloqueo porque mi pantalla se dañó y se tecleaban solos los números para desbloquearlo. Recuerdo muy bien mi contraseña, ¿no hay forma de recuperar mis fotos y videos que no se respaldaron en iCloud?

iPhone XS Max, iOS 15

Publicado el ago 28, 2022 01:28 p. m.

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1 respuesta

ago 28, 2022 03:39 p. m. en respuesta a emilye25

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si el iPhone se desactivó, deberás usar una computadora para colocar el iPhone en modo de recuperación.

El modo de recuperación te permite borrar el contenido del iPhone, lo que te permite configurarlo nuevamente.


Desafortunadamente si no tenías un respaldo no podrás recuperar tus datos.

Si olvidaste el código del iPhone - Soporte técnico de Apple.


Si sigues necesitando ayuda, puedes contactar directamente al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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