Método rechazado

¿Porqué no puedo poner un método de pago?

hize unas compras, pero por no tener fondos suficientes me llegó una notificación que fue rechazado, ingrese fondos ala tarjeta y rectifique mis datos y a partir de ahí ya no puedo ingresar ningún tipo de tarjeta.

cánsele la que tenia puesta y la cambie por otra del mismo bancó misma cuenta diferente tarjeta (plástico)… ya lo reinicié, ya cerré sesión en App Store, borre la configuración de redes, ingrese el método de pago desde appleid.com e ingrese 3 tipos de tarjetas diferentes banco, me comunique con asesor por chat y llamada y aun nada.

(tuve que comprar una tarjeta de regalo porque ya me toca pagar el icloud mientras resuelvo mi problema) por favor ayúdenme les anexo algunas capturas sobre mi problema.

iPhone 12 Pro Max, iOS 15

Publicado el ago 26, 2022 03:39 a. m.

Responder
3 respuestas

ago 27, 2022 01:57 p. m. en respuesta a stephany265

Hola stephany265,


Gracias por regresar por aquí. Parece que vas por buen camino, en este caso lo mejor es revisar con tu institución financiera para ver si hay algún tipo de cambio que te prevenga usar la tarjeta. En algunos lugares, es posible que se rechace tu método de pago por cambios en la legislación local de tu región.


Qué pases un lindo día. 

ago 27, 2022 09:51 a. m. en respuesta a stephany265

Hola stephany265, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si el método de pago que tratas de ingresar a tu Apple ID es rechazado, te recomiendo que revises este recurso que tiene consejos que puedes seguir para tratar de arreglar el problema que tienes agregando tu método de pago a tu Apple ID:


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store


También, ten en cuenta que el método de pago tiene que ser del mismo país que tienes en tu Apple ID. Entonces si tienes locación "A" en tu método de pago pero pusiste locación "B" en tu Apple ID, no te lo aceptara.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Método rechazado

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.