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Cómo restablecer los AirPods y AirPods Pro
1. Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa.
2. Espera 30 segundos.
3. Abre la tapa del estuche de carga.
4. En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > Bluetooth y toca el botón Más información
que está junto a los AirPods. (Si no ves los AirPods en Configuración > Bluetooth, sigue con el próximo paso).
5. Toca Olvidar este dispositivo y vuelve a tocar para confirmar.
6. Con la tapa abierta, mantén presionado el botón de configuración que se encuentra en la parte posterior del estuche durante aproximadamente 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y, luego, en blanco.*

7. Vuelve a conectar los AirPods; para ello, colócalos en el estuche de carga con la tapa abierta y ponlos cerca de un iPhone, iPad o iPod touch. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.