Porque si mi plan es de 17 mxn me están cobrando 185 mxn?
Hola, tengo una duda. Se me han estado cobrando 185 pesos pero el servicio de Icloud es de 17 pesos, por qué me han estado cobrando el excedente?
iPhone 8, iOS 15
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Beto_Z
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Hola nellyjjuarez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que necesitas ayuda con la facturación de tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.