Tiene falla de SIM mi Iphone 13 Pro Max

Mi nuevo iPhone (tiene una semana) todos los días en todo momento me dice que la SIM no se reconoce y que no tiene red. Ya hablé a mi servidor de telefonía y me dijeron que es una falla de los teléfonos, puesto que mi papá (con el mismo aparato) tiene la misma falla. Se nos va la red y no reconoce la sim constantemente durante el día. ¿Alguien ha tenido este problema y ha podido solucionarlo? ¡Gracias!