auriculares

Hola Mar_7281,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Te comparto el siguiente artículo que podría ayudarte con el problema de tus audífonos.

Si los audífonos no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch

Revisar si hay suciedad, daños o conexiones sueltas

1. Revisa el puerto para audífonos del iPhone, iPad o iPod touch para ver si hay suciedad. 

2. Revisa el cable, el conector, el control remoto y los audífonos para ver si hay algún daño, como desgaste o roturas. 

3. Revisa la malla de los audífonos para ver si hay suciedad. Para quitar la suciedad, limpia todas las aberturas con un cepillo pequeño de cerdas suaves que esté limpio y seco. 

4. Vuelve a conecta firmemente los audífonos. Si el dispositivo iOS tiene una funda, quítala para obtener una conexión más firme. 

Si los audífonos siguen sin funcionar, sigue los pasos que aparecen a continuación para el problema que tengas.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

A mi me pasa lo mismo puedo apagar, cambiar o adelantar tema excepto subir o bajar. los auriculares funcionan perfectamente porque en el iPad suben y bajan y hacen todo correctamente. El se 2022 es nuevo , a que se debe ? Ya actualicé todo , reinicie etc

No se que será, probé todo también. Espero que desde el soporte tengamos una respuesta, no encuentro un chat para conversar con soporte, bah , en realidad no existe. Ojalá podamos resolverlo por algún lado . Gracias