Hola, me robaron el celular y le estaba haciendo seguimiento por la app encontrar, pero supuestamente me llamaron de soporte de apple y me hicieron una serie de preguntas y que iniciara sesión a mi iCloud. Ahora ya no me figura mi iPhone desde la app encontrar. Ya no me sale como uno de mis dispositivo. Alguien sabes por qué?
iPhone XR, iOS 15
Hola 👋
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Desafortunadamente fueron ladrones haciéndose pasar por el Soporte técnico de Apple para desactivar la función de Buscar mi iPhone y tomar el control del dispositivo.
Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial🙋♂️.
Hola, o sea me llamaron y ellos mismo querían confirmar si yo era la propietaria y me pidieron que les confirme cuando compré el celular, peor ellos me brindaron la información. Y luego me derivaron la llamada al supuesto soporte de apple, donde era una grabadora e introducí por texto la contraseña del celular. Pero de todas maneras el celular estaba bloqueado por la linea, entonces no sé si aunque esté bloqueado pueda desactivarse el encontrar iPhone.
Fallo en encontrar
