Elimine el control remoto por error del Apple TV y lo recetie eliminando las claves y configuración y ahora no lo puedo volver a instalar, por favor necesito ayuda

Hola Sammi_80,

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Si el Apple TV Remote no funciona

Siri Remote o Apple TV Remote

1. Mantén presionado el botón TV/Centro de control  y el botón para bajar el volumen  al mismo tiempo. Mantén presionados los botones durante unos 5 segundos o hasta que la luz de estado del Apple TV se apague y vuelva a encenderse.  

2. Suelta los botones y, a continuación, espera de 5 a 10 segundos. Aparecerá una notificación de pérdida de conexión en la pantalla del televisor. 

3. Después de que se reinicie el control remoto, aparecerá una notificación que indicará que está conectado en la pantalla del televisor. 

Si el control remoto sigue sin funcionar como se esperaba, prueba estos pasos: 

1. Apunta el control remoto al Apple TV. Asegúrate de que el control remoto esté a unas tres pulgadas del Apple TV. 

2. Mantén presionado el botón Atrás  (o Menú) y el botón para subir el volumen  durante cinco segundos.

3. Si se te solicita, coloca el control remoto sobre el Apple TV para completar el proceso de enlace.

Si no puedes enlazar el Siri Remote (segunda generación) o el Apple TV Remote (segunda generación), asegúrate de que el Apple TV esté actualizado a tvOS 14.5 o versiones posteriores. Puedes usar el Apple TV Remote en un iPhone, iPad o iPod touch para navegar por el Apple TV y comprobar qué versión de tvOS tienes. 

Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola Sammi_80,

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Si aún necesitas ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

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