Localizar/bloquear iPad que nunca recibí

Hola!

Realicé una compra de un iPad a través de un e-commerce y el producto nunca me llegó. Tanto el ecommerce como la empresa se lavan las manos. Hay alguna manera de localizar/bloquear el producto? Como digo, el producto nunca llegó a mis manos así que no pude loguearme con mi cuenta.

Muchas gracias.

Un saludo.