Hola lambda,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el disco duro se dañó si va a ser necesario llevar tu Mac para reparar. Antes, te sugiero que sigas los pasos en este artículo Qué hacer antes de vender, regalar o entregar la Mac.
Sí sigues sin poder formatear tu Mac, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Saludos cordiales.
