Configurado nuevo mimi Mac con Big Sur el llavero de inicio de sesión tiene atenuada la opción de cambio de contraseña. Sin embargo al utilizar los certificados me pide la contraseña del llavero de inicio de sesión. Si pongo la de inicio de sesión no la acepta.
Mac mini 2018 or later
Hola alpran,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola alpran,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Carlos,
He iniciado en modo seguro y no ha variado nada. El menú del llavero de inicio de sesión está todo atenuado excepto la configuración de tiempo de bloqueo. En el icono del llavero en el Dock aparece un círculo naranja en el centro, supongo que será por lo del modo seguro.
Quedo a la espera de nuevas indicaciones
Gracias
Hola Carlos
Después de hablar con soporte hemos comprobado que cuando se accede a un sitio con certificado te aparece la ventana solicitando la contraseña de inicio de sesión. Si la contraseña es incorrecta la ventana tiembla, para indicar que no es correcta la contraseña. No obstante si pones la contraseña de usuario, que se supone debería ser la contraseña del llavero de inicio de sesión, entonces la pantalla desaparece y se vuelve a cargar en seguida solicitando de nuevo como al principio la contraseña del llavero de inicio. Simplemente se vuelve a poner otra vez la contraseña de usuario y ya todo funciona perfectamente. De hecho depende del navegador. En Safari te pueden salir la ventana varias veces y poniendo siempre la contraseña de usuario todo funciona sin problemas. Tema resuelto.
Gracias por todo
Saludos
Hola alpran,
Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Contraseña llavero de inicio de sesión
