Premios Apple Watch

Buenos días,


Tengo un Apple Watch series 5, actualizado con la ultima version de software. Ayer cambie mi iPhone 8 Plus a un iPhone 12, ya le cargue la copia de seguridad.


Mi sorpresa es que cuando abro la app de Fitness en mi nuevo iPhone 12, veo que desaparecieron todos mis premios, curiosamente tengo el historial de ejercicios, círculos, frecuencia cardiaca, etc, pero todos los premios han desaparecido.


Alguien sabe como recuperarlos?


Ya desenlace y enlace el apple watch pero no se solucionó, mas bien ocasionó que los premios desaparecieran del reloj.


El iphone 8 Plus lo he restablecido de fabrica, por lo tanto ya no tengo información en dicho dispositivo.


Saludos.

Apple Watch Series 5, watchOS 7

Publicado el mar 24, 2021 08:17 a. m.

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1 respuesta

mar 24, 2021 09:28 a. m. en respuesta a davidgazel

Hola davidgazel!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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