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Buenas

El siguiente link le proporciona una guía completa para dejar el Mac de fábrica.-

Qué hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac

En caso de que usted no se atreva puede Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Saludos

Hola, weissvg:

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple en español.

Esto es la comunidad de soporte, no el soporte técnico.

Para restaurar tu MBA, Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple, espero que te sirva.

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Saludos.

Mis disculpas Joruica-VLC-es no observe que ya había contestado usted el caso.-

Saludos