Saya kehilangan akses ke akuk ipone

Lupa atau kehilangan akses ke akun Apple setelah melakukan pembaruan sistem di tahun 2025 tentu sangat menyulitkan, namun ada beberapa langkah sistematis yang bisa Anda tempuh. Langkah pertama yang paling efektif adalah memanfaatkan perangkat Apple lain yang masih terhubung dengan akun Anda, seperti iPad atau Mac. Melalui perangkat tersebut, Anda dapat langsung menuju menu Pengaturan dan memilih opsi Masuk & Keamanan untuk mengatur ulang kata sandi tanpa perlu proses verifikasi yang panjang. Jika tidak ada perangkat lain, Anda bisa meminjam ponsel kerabat untuk menggunakan aplikasi Apple Support dan memilih fitur "Bantu Orang Lain" untuk memicu pemulihan dari jarak jauh.

Jika akses ke perangkat lain tidak memungkinkan, Anda harus menggunakan situs web resmi pemulihan akun dari Apple. Di sana, Anda akan diminta memasukkan nomor telepon atau email yang terdaftar. Apabila sistem keamanan dua faktor aktif dan Anda tidak bisa menerima kode, Anda mungkin harus menempuh prosedur "Pemulihan Akun" atau Account Recovery. Ini adalah proses otomatis di mana Apple memverifikasi identitas Anda dalam jangka waktu tertentu, biasanya beberapa hari. Sangat disarankan untuk tidak mengutak-atik perangkat selama masa tunggu ini agar proses verifikasi tidak terputus atau dianggap sebagai upaya akses ilegal.

Setelah akun berhasil diakses kembali, masalah data yang hilang biasanya berkaitan dengan pengaturan sinkronisasi yang berubah setelah pembaruan. Anda perlu masuk ke pengaturan iCloud di iPhone dan memastikan semua layanan seperti Foto, Kontak, dan Catatan sudah diaktifkan kembali. Jika data tetap tidak muncul, satu-satunya cara adalah melakukan pemulihan melalui cadangan (backup) terakhir yang tersimpan di cloud atau komputer. Pastikan Anda memilih titik pemulihan dengan tanggal sebelum pembaruan sistem dilakukan agar data yang hilang dapat kembali seperti semula.

Apakah Anda masih memiliki akses ke nomor telepon yang terdaftar pada akun tersebut untuk menerima kode verifikasi?