почему есть память, а смс на почту не приходят?

пришло сообщение на почту месяц назад, что надо освободить хранилище, или я не смогу отправлять и получать смс, я освободила, почему я не получаю смс??? у меня 128гб, и всего 6 приложений, и 9.000 фото, где моя память и почта??