после роуминга телефон перестал видеть номер телефона

Добрый день! Я из казахстана, моя связь TELE2. Летала во вьетнам и воспользовалась роумингом. После возвращения в Казахстан - IPHONE перестал видеть мой номер телефона, а к нему были привязаны imassage и facetime. в настройках пишет что "номер не может использоваться для imassage и facetime. этот номер телефона можно использовать для входа в систему подтверждения личности и восстановления аккаунта. чтобы использовать данный номер для imassage и facetime необходима сим карта связанная с утройством apple".

Пробовала и перезагружать и удалять номер и заново его заполнить, не получается. Во время роуминга была физическая симка, во время того как пыталась восстановить выпустила Esim и все равно не помогло.

Прошу помощи