айфн 15 про изоляция голоса

При звонке собеседник слышит все звуки и голоса, кроме моего, изоляция голоса не помогает. Может что выключить или включить нужно?

iPhone 15 Pro, iOS 18

Posted on Feb 14, 2025 06:58 AM

Reply
2 replies

Feb 14, 2025 08:18 AM in response to olha243

Существует несколько потенциальных причин искажения голосовых вызовов на iPhone. Вот некоторые общие факторы, которые могут способствовать возникновению этой проблемы:

  1. Слабый или нестабильный сигнал сотовой сети может привести к искажению голосовых вызовов. Если уровень сигнала низкий, качество звука может ухудшиться, что приведет к искажениям, пропаданиям сигнала или помехам во время разговора.
  2. Высокий сетевой трафик или перегрузка могут повлиять на качество голосовых вызовов. Когда слишком много пользователей одновременно пытаются получить доступ к сети, это может привести к ухудшению качества связи или искажениям.
  3. Рекомендуется поддерживать программное обеспечение вашего iPhone в актуальном состоянии и регулярно проверять наличие обновлений приложений.
  4. Если во время звонков вы используете Bluetooth-гарнитуру или громкую связь, проблемы с помехами или совместимостью могут привести к искажению звука. Попробуйте отключить все подключенные устройства Bluetooth и проверьте, улучшится ли качество передачи голоса.
  5. Искажение голосового вызова также может быть связано с проблемами на стороне сетевого провайдера. Временные сбои в работе сети, проблемы с инфраструктурой или работы по техническому обслуживанию могут повлиять на качество связи в определенных регионах или в определенное время.



Если вы испытываете постоянные искажения голосовых вызовов на вашем iPhone, рекомендуется устранить проблему, выполнив следующие действия:

  1. Проверьте уровень сигнала сети и, если возможно, переключитесь в другое место, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
  2. Перезагрузите iPhone, чтобы обновить программное обеспечение и временные настройки.
  3. Отключите все устройства Bluetooth, подключенные к вашему iPhone, во время звонков и проверьте, улучшится ли искажение.
  4. Убедитесь, что программное обеспечение вашего iPhone обновлено, и установите все доступные обновления.
  5. Свяжитесь с вашим сетевым провайдером, чтобы узнать обо всех известных проблемах в вашем регионе.
  6. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность обращения или посещения авторизованного сервисного центра Apple для диагностики и устранения любых проблем, связанных с оборудованием.


Получите Бронирование Genius Bar и варианты поддержки Apple - Apple

Если у вас возникнут проблемы с вашими устройствами Apple, Genius Bar в розничных магазинах Apple — это место, где вы сможете получить квалифицированную помощь. 


В Genius Bar работают знающие сотрудники Apple, которых часто называют «гениями», которые могут диагностировать и решать широкий спектр проблем, связанных с аппаратным и программным обеспечением. Чтобы обеспечить индивидуальный подход и удобство посещения, Apple предоставляет возможность запланировать бронирование бара Genius.

Свяжитесь с Genius Bar.

Управление бронированиями – Мои бронирования – Apple


Отнесите свое устройство в Розничный магазин Apple или Авторизованный поставщик услуг Apple, или обратитесь в службу поддержки Apple:

  1. Если вы предпочитаете очную помощь, вы можете посетить Розничный магазин Apple. Розничные магазины Apple созданы для того, чтобы предоставить вам практический опыт работы с продуктами Apple и предложить услуги поддержки. Вы можете поговорить со специалистами Apple, известными в некоторых местах как «Creative Pros», которые могут помочь вам с вопросами, связанными с продуктом, или устранить мелкие неполадки.
  2. Помимо розничных магазинов Apple, есть Яблоко Авторизоватьd Поставщики услуг (AASP) которые имеют право выполнять ремонт продукции Apple. AASP — это независимые предприятия, сертифицированные Apple и предлагающие обслуживание и ремонт различных устройств Apple.
  3. Если посещение физического места невозможно или не удобно, вы можете обратиться за поддержкой, связавшись с Поддержка Apple. Apple предлагает различные каналы поддержки, включая поддержку по телефону, чат и электронную почту. На официальном веб-сайте поддержки Apple представлена ​​информация о том, как обратиться в Apple за помощью.


Наконец, вы также можете запустить журнал ремонта или отслеживать статус существующего ремонта -->  Ремонт Apple и проверка статуса ремонта — официальная служба поддержки Apple


Таким образом, Apple предоставляет клиентам ряд вариантов поддержки, включая систему бронирования Genius Bar, посещение розничных магазинов Apple или авторизованных поставщиков услуг, а также различные каналы обращения в службу поддержки Apple за помощью по их продуктам. Целью этих услуг является обеспечение того, чтобы пользователи Apple получали необходимую помощь и поддержку всякий раз, когда у них возникают проблемы с их устройствами.




Feb 14, 2025 08:18 AM in response to olha243

Если у вас проблемы со слухом или звуком на вашем устройстве, попробуйте выполнить некоторые из этих действий, чтобы исправить ситуацию.

  1. Если у вас проблема с искаженным звуком на вашем iPhone --> Если вы не слышите звук или звук искажен на вашем iPhone, iPad
  2. Если вы не слышите собеседника, нажмите здесь...>Если вы не слышите человека во время разговора или голосовой почты или звук отсутствует...
  3. Если вы слышите только в режиме громкой связи --> Если ваш iPhone завис в режиме наушников - Служба поддержки Apple
  4. Если другой человек не может вас слушать, нажмите здесь, чтобы определить проблему --> Если микрофоны на вашем iPhone, iPad и iPod touch не...


Если вышеуказанные варианты не устраняют проблемы, обратитесь к своему оператору связи, а затем Обратитесь в службу поддержки Apple


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

айфн 15 про изоляция голоса

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.