Списывают деньги

Как узнать, за что с вас списали деньги

• Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
• Войдите в систему, используя свой Apple ID.
• Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку Apple ID и выберите члена семьи.
• Чтобы просмотреть полную квитанцию, включая налог, коснитесь или щелкните дату.

Если вы не распознаете платеж - Служба поддержки Apple (RU)

Сообщить о неизвестная транзакция или оспорить заряжать. На вашем айфон, откройте приложение «Кошелек» и коснитесь Apple Card. Прокрутите вниз и коснитесь значка сделка что ты хочешь...

Если вы видите на сайте плату за услуги Apple, которую вы не узнаете...

Неизвестное обвинение?

1. Покупка приложения
   1. Хотите узнать о заряде? --> Если вы видите в выписке «itunes.com/bill» или незнакомый платеж
   2. Если у вас возникла проблема с приложением в App Store или с оплатой --> Запросить возврат средств для App Store или iTunes Store
2. Подписки
   1. Вы можете просмотреть подписку на приложение --> Просмотр или отмена подписок - Служба поддержки Apple
   2. Вы также можете запросить возврат средств за недавнее продление подписки в приложении покупка 

Время возврата

После получения подтверждения возврата средств узнайте, сколько времени ушло на это, как описано в этой статье Apple --> Посмотрите, сколько времени занимает возврат средств.

Вы когда-нибудь случайно покупали что-то в приложении или онлайн? Это случается с лучшими из нас! Вот несколько способов предотвратить это, в зависимости от того, какое устройство вы используете:

На вашем устройстве:

• Гид-доступ для iPhone, iPad и iPod touch: Эта удобная функция позволяет заблокировать ваше устройство в одном приложении и ограничить определенные области экрана. Это идеально подходит, когда вы хотите передать свой телефон или планшет ребенку, чтобы он мог поиграть в игру, не беспокоясь о том, что он случайно совершит покупки.Использование управляемого доступа на iPhone - Служба поддержки Apple

На устройстве вашего ребенка:

• Попросите купить: Включите эту функцию, чтобы требовать вашего одобрения, прежде чем ваш ребенок сможет загрузить или купить что-либо в App Store, iTunes Store или iBooks Store. Это дает вам контроль над их расходами и помогает им выработать привычку к здоровым расходам.  Одобрение покупок детей с помощью функции «Попросить купить» - Служба поддержки Apple или Запрос и совершение покупок с помощью функции «Попросить купить» - Служба поддержки Apple

Это может быть фишинг

• Остерегайтесь --> Фишинг и другие подозрительные электронные письма 
• Уметь --> Определите законные электронные письма из App Store или iTunes Store. 
• Избегайте фишинговых писем, ложных предупреждений о вирусах, фальшивых звонков в службу поддержки и других видов мошенничества —> Воспользуйтесь этими советами, чтобы избежать мошенничества, и узнайте, что делать, если вы считаете, что ваш Apple ID был скомпрометирован.