звук

почему когда я разговариваю по телефону, по фейс тайму, в других соц сетях, где есть звонки, качество звука с наушников(не от компании эпл) очень плохое, когда музыку слушаю по время звонка качество так же плохое, а без звонка качество в них идеальное, как это исправить? как повысить качество звука в звонке и повысить качество прослушивания музыки, во время звонка?